Hernán Rodríguez

26 noviembre, 2019

Industry Leaders: La digitalización en latinoamérica

21 noviembre, 2019

Las marcas y la nueva realidad de la experiencia de cliente

En la actualidad no basta con tener el mejor producto posible para tener éxito. Los consumidores demandan mucho más que un producto, buscan un mayor grado de interacción, participación y sobre todo una experiencia amplia y satisfactoria en todos los puntos de contacto con la marca. Ya no funciona apelar a una lista de ventajas o características técnicas distintivas de un producto para conseguir destacar frente a la competencia. Hoy los consumidores tienen múltiples opciones a su alcance gracias a la tecnología y buscan productos y marcas que les hagan la vida más fácil y placentera. La forma en que las empresas hacen sentir a sus clientes tiene un impacto muy significativo en su percepción de la marca y en esto consiste la experiencia del cliente, llegar a las emociones y sentimientos de los consumidores para conectar con ellos. La […]
12 marzo, 2019

La web cumple 30 años y Tim Berners-Lee su creador reflexiona sobre el futuro #ForTheWeb

Hoy, 30 años después de aquel documento en el que proponía un sistema para la administración de información que hoy conocemos como la web, la mitad del mundo está en línea. Es momento de celebrar lo mucho que hemos avanzado, pero también representa una oportunidad para reflexionar sobre lo mucho que aún queda por hacer. La web se ha convertido en una plaza pública, una biblioteca, un consultorio médico, una tienda, una escuela, un estudio de diseño, una oficina, un cine, un banco y mucho más. Por supuesto, con cada nueva función, cada nuevo sitio web, aumenta la brecha entre aquellos que están conectados y aquellos que no lo están, por lo que resulta imprescindible hacer que la web esté disponible para todo el mundo. Y aunque la web ha creado oportunidades, ha dado voz a grupos marginados y ha […]
24 octubre, 2018

¿Deben las ciudades tener su propia criptomoneda?

Cristina Puebla de Merca2, me escribió para conocer mi opinión sobre la posibilidad de que Madrid lanzara su propia criptomoneda y en que podría beneficar esto a la propia ciudad y a sus ciudadanos. El artículo se ha publicado hoy con el título «Los ‘madroños’ como moneda de pago, ni están ni se esperan«. La idea no es original pero si relativamente nueva. Hay varias ciudades importantes, como New York, Berkeley, Dubai, Seúl, Sigapur o Liubliana, ya que están realizando pruebas de concepto. Unas para lanzar su propia criptomoneda y otras para hacer una transición a una sociedad sin efectivo, como es el caso del proyecto emCash en Dubai. Otra iniciativa interesante es BTC City en la ciudad eslovena de Liubliana, donde uno de los mayores centros comerciales de europa, con más de 500 tiendas, se convertira en el primer […]
26 enero, 2018

El dilema del huevo y gallina en educación y política

Voy a compartir una pequeña reflexión casi sin haberla pensando, lo que probablemente termine siendo una auténtica burrada. Ayer estaba releyendo «¿Quién domina el mundo?» de Noam Chomsky, después de terminar de leer «Optimismo contra el desaliento» -pero esta es otra historia, y en la introducción Chomsky menciona a los «amos del universo» que simplificando son los países que componen el G7 y las instituciones que crearon para controlar la «nueva era imperial», como El Fondo Monetario Internacional y las organizaciones que reglan el comercio. De estos, afirma, que distan mucho de ser representativos de la problación de las potencias dominantes. Que la población de estos países tienen un impacto pequeño en las decisiones políticas. Según Chomsky hay destacados investigadores que han dado con pruebas convincentes de que «el impacto que ejercen las élites económicas y los prupos organizados que […]
22 enero, 2018

El fuego, la electricidad y la inteligencia artificial

Actualmente, en tecnología, no hay mayor debate que el de la inteligencia artificial. ¿Nos llevará a un nuevo estadio de la evolución humana, nos destruirá o nos convertirá en esclavos de las maquinas? Hay opiniones para todos los gustos y desde todasd las posiciones, sensacionalistas, acocalipticas, indiferentes o profundamente optimistas. Lo que si he notado en los últimos meses es una mayor participación en el debate de los directores ejecutivos de las grandes tecnológicas. Tanto Satya Nadella, como Sundar Pichai, Jeff Bezos y Mark Zuckerberg han querido, en distintas declaraciones, transmitir un mensaje de tranquilidad acerca del temor que existe sobre las consecuencias catastróficas del nacimiento de una superinteligencia artificial. En un artículo de FastCompany de la semana pasada el CEO de Google, Sundar Pichai, señalo que actualmente estamos utilizando Inteligencia Artificial a diario y que quizás mucha gente no […]
8 octubre, 2017

En el TOP10 de los influencers de CMOs de habla Hispana

Ranking de influencers de CMOs de habla hispana
13 septiembre, 2017

Apple y la tecnología invisible

La obsesión por la experiencia de usuario hace que los productos de Apple integren tecnologías de una forma tan natural que muchas veces no nos damos cuenta que está ahí. ¿Esta es una de las claves del éxito continuo de Apple después de 10 años del lanzamiento original del iPhone?
5 agosto, 2016

Mis primeros días como Retroswitcher

Durante mucho tiempo Apple fue considerada una marca elitista y casi exclusiva para diseñadores, arquitectos o artistas. Tanto los ordenadores como los portátiles estaban en una franja de precio muy alta para la media de los consumidores que necesitaban un ordenador personal para uso doméstico. Esto comenzó a cambiar a partir del lanzamiento de los Apple iMac y iBook, ordenadores de sobremesa y portátiles respectivamente , dirigidos al mercado consumidor y con una relación calidad/precio muy recomendable. Fue a partir de 2004 cuando comenzó el boom de Apple y las ventas se dispararon desde las 3,29 millones de unidades en todo el mundo en 2004 a los 9,72 millones en 2008. (Datos Statista) Apple dejó de ser una marca de nicho y se convirtió en aspiracional, Apple era cool. Este gran aumento de usuarios Apple dio lugar al nacimiento de […]
19 julio, 2016

Sally, el coche autónomo y la singularidad

En estos días de descanso he vuelto a leer a Asimov con la intención de desconectar y hacer un «soft reset», algo que suele resultar muy útil hacer con cierta frecuencia. El caso es que el efecto ha sido todo lo contrario y creo que es culpa de mi inconsciente, ya que el libro que elegí es de la Saga de los Robots, El Robot Completo, un tema que no puede estar más de actualidad. Y aquí estoy, escribiendo sobre ello en lugar de… (la lista de pendientes es muy larga). Y fue nada más empezar, en el segundo cuento, Sally, en la página 14 cuando llega la primera sorpresa, un cuento sobre «coches autónomos». No lo recordaba de la primera lectura, y me llamó la atención varias cosas. Lo primero, la previsión o el acierto de Asimov en las […]