Actualidad

21 noviembre, 2019

Las marcas y la nueva realidad de la experiencia de cliente

En la actualidad no basta con tener el mejor producto posible para tener éxito. Los consumidores demandan mucho más que un producto, buscan un mayor grado de interacción, participación y sobre todo una experiencia amplia y satisfactoria en todos los puntos de contacto con la marca. Ya no funciona apelar a una lista de ventajas o características técnicas distintivas de un producto para conseguir destacar frente a la competencia. Hoy los consumidores tienen múltiples opciones a su alcance gracias a la tecnología y buscan productos y marcas que les hagan la vida más fácil y placentera. La forma en que las empresas hacen sentir a sus clientes tiene un impacto muy significativo en su percepción de la marca y en esto consiste la experiencia del cliente, llegar a las emociones y sentimientos de los consumidores para conectar con ellos. La […]
12 marzo, 2019

La web cumple 30 años y Tim Berners-Lee su creador reflexiona sobre el futuro #ForTheWeb

Hoy, 30 años después de aquel documento en el que proponía un sistema para la administración de información que hoy conocemos como la web, la mitad del mundo está en línea. Es momento de celebrar lo mucho que hemos avanzado, pero también representa una oportunidad para reflexionar sobre lo mucho que aún queda por hacer. La web se ha convertido en una plaza pública, una biblioteca, un consultorio médico, una tienda, una escuela, un estudio de diseño, una oficina, un cine, un banco y mucho más. Por supuesto, con cada nueva función, cada nuevo sitio web, aumenta la brecha entre aquellos que están conectados y aquellos que no lo están, por lo que resulta imprescindible hacer que la web esté disponible para todo el mundo. Y aunque la web ha creado oportunidades, ha dado voz a grupos marginados y ha […]
24 octubre, 2018

¿Deben las ciudades tener su propia criptomoneda?

Cristina Puebla de Merca2, me escribió para conocer mi opinión sobre la posibilidad de que Madrid lanzara su propia criptomoneda y en que podría beneficar esto a la propia ciudad y a sus ciudadanos. El artículo se ha publicado hoy con el título «Los ‘madroños’ como moneda de pago, ni están ni se esperan«. La idea no es original pero si relativamente nueva. Hay varias ciudades importantes, como New York, Berkeley, Dubai, Seúl, Sigapur o Liubliana, ya que están realizando pruebas de concepto. Unas para lanzar su propia criptomoneda y otras para hacer una transición a una sociedad sin efectivo, como es el caso del proyecto emCash en Dubai. Otra iniciativa interesante es BTC City en la ciudad eslovena de Liubliana, donde uno de los mayores centros comerciales de europa, con más de 500 tiendas, se convertira en el primer […]
8 octubre, 2017

En el TOP10 de los influencers de CMOs de habla Hispana

Ranking de influencers de CMOs de habla hispana
13 septiembre, 2017

Apple y la tecnología invisible

La obsesión por la experiencia de usuario hace que los productos de Apple integren tecnologías de una forma tan natural que muchas veces no nos damos cuenta que está ahí. ¿Esta es una de las claves del éxito continuo de Apple después de 10 años del lanzamiento original del iPhone?
14 junio, 2016

Microsoft, la nube profesional y la compra de LinkedIn

Ayer Microsoft anunció la que ya es la mayor operación de su historia, la adquisición de LinkedIn, una empresa fundada en el 2002, por 26.200 millones de dólares.
18 mayo, 2016

¿Qué significa el regreso de Nokia al mercado de smartphones?

La noticia del día y posiblemente del verano ha sido el anuncio de los planes de Nokia para regresar al mercado con una nueva generación de dispositivos, smartphones y tablets, basados en Android. Según la nota de prensa publicada esta mañana, Nokia Technologies, una filial de Nokia para la gestión de tecnologías y licencias creada en 2014, cerró un acuerdo estratégico con HMD global Oy para ceder durante 10 años los derechos de propiedad intelectual, marca y patentes para crear una nueva gama de dispositivos bajo la marca Nokia. Bajo este acuerdo Nokia Technologies recibiría pagos por los royalties de las ventas de HMD de productos con la marca Nokia. Como parte de este acuerdo HMD se ha comprometido a comprar a Microsoft los derechos de uso y la marca Nokia para teléfonos básicos (feature phones) para poder completar su […]
18 junio, 2011
soy15m

Yo #soy15m

Como parte del #15m me declaro una persona pacífica y condeno radicalmente todo tipo de violencia: la de los violentos infiltrados en nuestras manifestaciones, y la del Estado, que ha causado más dolor y heridos. Además, condeno la manipulación mediática que enfatiza la información sesgada, parcial o errónea con el propósito de demonizar a los ciudadanos. Si me manifiesto en la calle es porque: Mi participación como ciudadano se ha reducido a votar a listas cerradas cada cuatro años para ver cómo los representantes de los ciudadanos no respetan lo prometido en su programa. Se hacen leyes a favor de grupos de interés en vez de hacerlas a favor del conjunto de la sociedad. Se invierten recursos públicos para ayudar a minorías poderosas, y no a quienes están pasando situaciones desesperadas ocasionadas por la especulación financiera. Los grandes partidos están […]
7 diciembre, 2010
Mozilla Firefoxes

Mozilla adopta dos Pandas Rojos

Mozilla, la fundación sin ánimo de lucro anunció el pasado viernes la campaña “Firefox Live” – una transmisión en vivo las 24 horas de dos cachorros de panda rojo desde el zoo de Knoxville, en Tennessee. Durante cuatro meses, Mozilla se encargará de todos los gastos de los pandas para que los usuarios puedan verlos crecer, vivir y jugar. Estarán disponibles seis ángulos de cámara y también se podrá observar a los padres de los cachorros Chewbacca y Akkali, así como su tía Kumari. A lo largo de un período de cuatro meses, los usuarios podrán participar en diversos eventos y actividades como decidir el nombre de los pandas. ¿Por qué está Mozilla haciendo esto? El panda rojo (también conocido como Firefox) es una especie en peligro de extinción. Peor aún, la mayoría de la gente nunca ha oído hablar o […]
4 diciembre, 2010
Huelga controladores aéreos

Descontroladores aéreos y tu libertad acaba donde empieza la mía

Simplemente quería manifestar mi total y completo rechazo a la forma de actuar del colectivo de controladores aéreos en España. Sin duda y como todos los trabajadores, los controladores aéreos tienen derecho a la huelga y a manifestar su reivindicaciones o quejas, pero de una forma con arreglo a la ley y con las garantías necesarias de normalidad y respeto. Lo que están haciendo en esta ocasión y que ya han repetido anteriormente, es a mi entender un abuso de su posición para extorsionar y chantajear a las autoridades correspondientes en su negociación que parece perpetua y que se repite con cada período vacacional o puente en España. Esta huelga salvaje, encubierta y sin justificación en cuanto a su forma, va en contra del resto de la población y por lo visto en las noticias está causando unos trastornos, problemas, […]